Отзыв о автосалоне Тибет: Ужасный автосалон!
Автосалон Тибет Златоуст
Адрес: Проспект Гагарина, 8-ая линия, д. 20
Телефон: (3513) 69-40-50 - отдел продаж, (3513) 69-40-40 - сервис центр
Дата отзыва: 2013-12-02
Татьяна
|
Заголовок: Ужасный автосалон!
19.11.2013г. в автосалоне "Тибет", г.Златоуст, я приобрела в кредит автомобиль FAW V5. Директор этого автосалона сказал, что ПТС на машину придет ЖЕЛЕЗОБЕТОННО в пятницу (22 ноября), что ПТС уже выслали из Москвы. Я дождалась 22 числа, позвонила, мне сказали, что ПТС еще не пришел, ждите до понедельника (25.11). Позвонила в понедельник - "ПТС не пришел, ждите до завтра"... И так каждый день - ЗАВТРА... В договоре написано, "Статья 3. Порядок передачи Автомобиля. 3.1. Передача Автомобиля Покупателю производится в месте заключения настоящего Договора в течение 10 (десяти) рабочих дней..." Договор был заключен 19.11.2013г. Звонила в Москву, там мне сказали что ПТС выслали 28 ноября, ждите до 2 декабря.. Сегодня 02.12.2013г. Звонила сегодня в автосалон "Тибет" и снова мне сказали ПТС не пришел, Ждите завтра....
В этом автосалоне мне не удосужились сразу сказать, что ПТС не высылали из Москвы, потому что не прошел платеж... Каждый раз уверяли, что ПТС из Москвы уже выслали.. Каждый раз обещали перезвонить, и дать ответ пришел ПТС или нет, даже если ответ будет отрицательный, и ни разу не перезвонили. Неуважительное отношение к клиентам... Постоянно кормят завтраками... Я заказывала в этом автосалоне доп.услуги, в которые входило: балансировка колес, снятие/установка колес, шиномонтаж колес.. Сказали - пока не оплачу заказ, услуга предоставлена не будет. Оплатила 21.11.2013. Заходила в салон 29 ноября, машина как стояла на месте, так и стоит на том же месте. Услугу все еще не предоставили... Я иногородняя, мой отпускной период закончился 30 ноября. Я сразу предупредила работников автосалона, что я тут не на долго.. Мне 1 декабря надо выходить на работу. Я не могу еще месяц ждать, когда они мне предоставят машину.. Очень жалею, что обратилась именно в этот автосалон! Советую не повторять мою ошибку!
В этом автосалоне мне не удосужились сразу сказать, что ПТС не высылали из Москвы, потому что не прошел платеж... Каждый раз уверяли, что ПТС из Москвы уже выслали.. Каждый раз обещали перезвонить, и дать ответ пришел ПТС или нет, даже если ответ будет отрицательный, и ни разу не перезвонили. Неуважительное отношение к клиентам... Постоянно кормят завтраками... Я заказывала в этом автосалоне доп.услуги, в которые входило: балансировка колес, снятие/установка колес, шиномонтаж колес.. Сказали - пока не оплачу заказ, услуга предоставлена не будет. Оплатила 21.11.2013. Заходила в салон 29 ноября, машина как стояла на месте, так и стоит на том же месте. Услугу все еще не предоставили... Я иногородняя, мой отпускной период закончился 30 ноября. Я сразу предупредила работников автосалона, что я тут не на долго.. Мне 1 декабря надо выходить на работу. Я не могу еще месяц ждать, когда они мне предоставят машину.. Очень жалею, что обратилась именно в этот автосалон! Советую не повторять мою ошибку!
Комментарии: 2
Дата комментария: 2014-03-14
Сергей
Предложили в качестве тест-драйва Х7 своего сотрудника, т.к. для демонстрации пока у них нет. Неплохой подход.
Дата комментария: 2014-02-06
Сергей
Также были некоторые заморочки с получением машины, какой-то малопродуманный персонал.